nh999 নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") nh999-এর অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর অন্তর্ভুক্ত সকল সেবা ("সেবাসমূহ") ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। nh999-তে নিবন্ধন করে বা যেকোনোভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে গ্রহণ করছেন বলে গণ্য করা হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

nh999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১.১ বয়স সীমা ও যোগ্যতা

nh999 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। ১৮ থেকে ২০ বছর বয়সী ব্যক্তিরাও এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই আপনার সঠিক বয়স নিশ্চিত করতে হবে। মিথ্যা বয়স প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং যেকোনো জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশ বা যে দেশে আপনি বসবাস করছেন সেখানকার প্রচলিত আইন মেনে চলতে হবে।
• আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার দেশে অনলাইন গেমিং বেআইনি নয়।
• একজন ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• এজেন্ট, প্রতিনিধি বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।

১.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া ও তথ্যের সততা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে nh999 যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারবে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানানোর দায়িত্ব আপনার।

nh999 পরিচয় যাচাইয়ের ("KYC") উদ্দেশ্যে যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল চাইতে পারে। এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার nh999 সংরক্ষণ করে।

২.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার nh999 অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী। অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহার হচ্ছে সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে জানান।

• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা অন্যকে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা এক অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে nh999 অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে কোনো সক্রিয় বোনাস বা বাজির প্রয়োজনীয়তা অপূর্ণ থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে তা নিষ্পত্তি করতে হবে। nh999 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা জালিয়াতির সন্দেহ।
• এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের সন্দেহ।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের প্রমাণ।

৩.১ জমার নিয়মাবলী

nh999-এ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলি উপলব্ধ: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা অজানা উৎস থেকে জমা গ্রহণ করা হয় না — জমার উৎস অবশ্যই আপনার নিজের নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট হতে হবে।

• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• সকল জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) প্রক্রিয়া করা হয়।
• পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে বিলম্ব হলে nh999 দায়ী নয়।
• সন্দেহজনক জমা যাচাই না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত ১ ঘন্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলন সম্পন্ন হতে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে সামান্য পার্থক্য হতে পারে।

• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত ও নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• অপূর্ণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকলে উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরু হবে না।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহে উত্তোলন তদন্তের জন্য স্থগিত রাখার অধিকার nh999 সংরক্ষণ করে।
• উত্তোলন অনুরোধ বাতিল করা যাবে কেবল তা প্রক্রিয়াধীন থাকাকালীন।

৪.১ স্বাগত বোনাস

nh999 নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। এই বোনাস দাবি করতে হলে নিবন্ধনের পর প্রথমবার জমার সময় প্রযোজ্য বোনাস বিকল্পটি নির্বাচন করতে হবে।

এই বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১০x (জমা + বোনাস)। অর্থাৎ বোনাস থেকে উত্তোলন করতে হলে মোট জমানো পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে।

৪.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• একই আইপি ঠিকানা, একই ডিভাইস বা একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস তহবিল দিয়ে করা নির্দিষ্ট বাজি বোনাস ওয়েজারিং-এর জন্য গণনা করা নাও হতে পারে — বিস্তারিত সংশ্লিষ্ট অফারে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে nh999 বোনাস বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের উপর উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করা বাধ্যতামূলক।

৪.৩ VIP ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

nh999-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তর নির্ধারণ করা হয় খেলোয়াড়ের কার্যকলাপ ও অবদানের উপর ভিত্তি করে। প্রতিটি স্তরের সুবিধা ও শর্তাবলী পরিবর্তনযোগ্য — সর্বশেষ তথ্যের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫.১ অনুমোদিত ও নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

nh999-এ খেলার সময় আপনাকে অবশ্যই সৎ ও নৈতিকভাবে আচরণ করতে হবে। নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• সফটওয়্যার, বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো প্রযুক্তিগত সুবিধা ব্যবহার করে খেলা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে কারসাজি বা গোপন সমন্বয়।
• ভুয়া পরিচয় বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্ম বা অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিং।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ।

এই ধরনের কার্যকলাপ সনাক্ত হলে nh999 অ্যাকাউন্ট বাতিল, সকল জয় বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানোর অধিকার রাখে।

৫.২ এসএসএল এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে

nh999 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম। আমাদের গেমগুলি স্বীকৃত প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত এবং র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করা হয়। সকল আর্থিক লেনদেন এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

৬.১ দায়িত্বশীলভাবে খেলার প্রতিশ্রুতি

nh999 দায়িত্বশীল গেমিং-এর প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা চাই প্রতিটি খেলোয়াড় বিনোদনের উদ্দেশ্যে খেলুক এবং তাদের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থাকুক। জুয়া আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা — এর লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে পেশাদার সাহায্য নিন।

• নিজের জমা ও ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিন।
• স্ব-বর্জন সুবিধার জন্য যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৬.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

nh999 অপ্রাপ্তবয়স্কদের রক্ষায় কঠোর পদক্ষেপ গ্রহণ করে। পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যরা যাতে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব প্রতিটি অ্যাকাউন্টধারীর। অপ্রাপ্তবয়স্কের দ্বারা সংঘটিত কোনো লেনদেন বা কার্যকলাপের জন্য nh999 দায়ী নয়।

৭.১ মেধাস্বত্বের মালিকানা

nh999 প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সকল বিষয়বস্তু — যেমন লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস — nh999 অথবা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতার সম্পত্তি এবং আন্তর্জাতিক মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। এই বিষয়বস্তু লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, পুনর্বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৭.২ ব্যবহারকারীর লাইসেন্স

এই শর্তাবলী মেনে চলার শর্তে nh999 আপনাকে ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্মে সীমিত প্রবেশাধিকার প্রদান করে। এই লাইসেন্স হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং যেকোনো সময় বাতিলযোগ্য।

৮.১ সেবার নিশ্চয়তা ও সীমাবদ্ধতা

nh999 সর্বোত্তম সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলিতে nh999-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে লেনদেনে বিলম্ব।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নির্দেশ।
• আপনার নিজের অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে জমা হওয়া বা প্রদান করা যেকোনো পরিমাণ সংশোধন করার অধিকার nh999 সংরক্ষণ করে।

৮.২ ক্ষতিপূরণ থেকে অব্যাহতি

আপনি সম্মত হচ্ছেন যে এই শর্তাবলী লঙ্ঘন বা অবৈধ কার্যকলাপের ফলে nh999, এর কর্মকর্তা, কর্মী বা অংশীদারদের যেকোনো দাবি, ক্ষতি বা ব্যয় থেকে রক্ষা করবেন এবং ক্ষতিপূরণ প্রদান করবেন।

৯.১ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

nh999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। এই শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য বলে গণ্য হবে।

• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা বা KYC যাচাইয়ের প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• সকল ডেটা এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

১০.১ শর্তাবলী সংশোধনের অধিকার

nh999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করা হবে। তবে এই বিজ্ঞপ্তি ব্যর্থ হলেও পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর থাকবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

১০.২ চুক্তির সমাপ্তি

এই শর্তাবলী কার্যকর থাকবে যতদিন পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় আছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা nh999 সেবা প্রদান বন্ধ করলে এই চুক্তির সমাপ্তি ঘটবে। তবে দায়বদ্ধতা, মেধাস্বত্ব ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত ধারাগুলি চুক্তির সমাপ্তির পরেও বলবৎ থাকবে।

১১.১ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইনের আওতায় পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে nh999-এর সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে সমাধানের চেষ্টা করুন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে সমাধানের চেষ্টা করি।

১১.২ যোগাযোগের মাধ্যম

শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ভাষায় সাপোর্ট উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় আপনার সকল সমস্যা সমাধানে সর্বদা প্রস্তুত।